Reklamacje i zwroty

Zwroty i reklamacje w eBootik

W eBootik zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić lub złożyć reklamację.

Warunki zwrotu

Obowiązuje 14-dniowy termin zwrotu – możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od momentu zakupu.
Towar nie może nosić śladów użytkowania.
Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami i akcesoriami.
Towar nie może być uszkodzony.

• Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
• Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem

Jak dokonać zwrotu?

1. Przygotuj produkt

   • Sprawdź, czy spełnia warunki zwrotu.

   • Umieść go w oryginalnym opakowaniu.

2. Wypełnij formularz zwrotu

   • Pobierz formularz zwrotu lub skontaktuj się z nami, aby go otrzymać:
     📧 E-mail: info.ebootik@gmail.com
     📞 Telefon: (+48) 575 445 876

3. Wyślij paczkę kurierem

   • Zwrot jest możliwy tylko za pośrednictwem firm kurierskich:
     📦 Kurier InPost
     📦 Kurier DPD
     📦 Kurier DHL

   • Wybierz jednego z powyższych przewoźników i nadaj paczkę na nasz adres.

4. Adres do zwrotu
   📍 ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, (МBiuro)

Koszty zwrotu

Koszt zwrotu pokrywa Klient.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych.
Pieniądze zostaną zwrócone na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu. Zobacz Regulamin sklepu ebootik.pl po więcej informacji.

---

REKLAMACJE

Jeżeli produkt ma wadę fabryczną lub uległ uszkodzeniu w trakcie użytkowania, możesz zgłosić reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

1. Przygotuj zgłoszenie reklamacyjne

   • Opisz dokładnie problem oraz okoliczności, w których wada została zauważona.

   • Dołącz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.

2. Prześlij zgłoszenie

   • E-mail: info.ebootik@gmail.com

   • W tytule wpisz: Reklamacja – [numer zamówienia]

3. Oczekuj na odpowiedź

   • Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

4. Wysyłka reklamowanego produktu

   • Jeśli będzie to konieczne, poprosimy Cię o przesłanie produktu na nasz adres:
     📍 ul. 1 Maja 39, 71-627 Szczecin, (МBiuro)

   • Zalecamy wysyłkę tylko za pośrednictwem firm kurierskich:
     📦 Kurier InPost
     📦 Kurier DPD
     📦 Kurier DHL

Możliwe rozwiązania reklamacji

• Naprawa wadliwego produktu
• Wymiana na nowy egzemplarz
• Zwrot środków w przypadku niemożliwości naprawy lub wymiany

Koszty reklamacji

Koszty wysyłki reklamacyjnej pokrywa Klient. W przypadku uznania reklamacji zwrócimy koszty przesyłki.

---

Masz pytania?

📧 E-mail: info.ebootik@gmail.com
📞 Telefon: (+48) 575 445 876